Moradores de São Gonçalo que dependem do Vale Social para transporte estão enfrentando grandes dificuldades, em especial as pessoas com deficiência (PCDs). O benefício, que deveria garantir a gratuidade nos ônibus, não está funcionando corretamente em diversas linhas do município, como a Viação Mauá e Auto Viação Alcântara, gerando indignação entre os usuários.
Relatos de Desrespeito
Anderson, morador de Santa Isabel, é uma dessas pessoas prejudicadas. Ele, que depende do vale para se deslocar ao Rio de Janeiro para tratar uma perda auditiva, afirma que o problema persiste há mais de 15 dias, sem solução por parte das autoridades. "Fui até a Secretaria de Transporte de São Gonçalo e me encaminharam para o RioCard no Pátio Alcântara. Disseram que em 48 horas o sistema seria normalizado, mas até agora nada. Isso é uma covardia com quem precisa", desabafa.
O passe de Anderson é válido até 2025, o que reforça a frustração por ter que pagar pelas passagens, apesar de ter o direito garantido por lei. Segundo ele, a situação se repete com outros usuários. "Minha esposa também tem o Vale Social, e o dela também não está passando. Muitas outras pessoas estão na mesma situação", acrescenta.
Além da falha no sistema, Anderson relata o despreparo de alguns motoristas e despachantes, que se recusam a liberar a passagem mesmo quando o benefício não é aceito nas máquinas. "A lei garante que o motorista mostre o vale para as câmeras e libere a passagem, mas muitos se negam, obrigando a gente a pagar", diz ele. Esse comportamento, especialmente nas linhas 01 Santa Isabel, Fagundes 549 (Niterói x Santa Isabel) e nas demais empresas de São Gonçalo, tem gerado revolta entre os usuários.
A Folha do Pacheco entrou em contato com a Prefeitura de São Gonçalo, que informou o seguinte:
"A Secretaria Municipal de Transportes de São Gonçalo informa que o problema está relacionado aos cartões e que o usuário deve se dirigir a um posto de atendimento do RioCard para a devida correção."
No entanto, Anderson relata que já procurou o posto da RioCard no Pátio Alcântara no dia 03/10/2024, junto com outros usuários que enfrentam o mesmo problema, e foi informado que o sistema normalizaria em 48 horas. Até o momento, nada foi resolvido.
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